Procedura primopredaje automobila je dio koji klijent i djelatnik Flat servisa prolaze zajedno. Kod prijema i kod isporuke vozila vrši se kompletan pregled automobila, a sve se potkrepljuje i fotografijama koje služe kao dokaz o trenutnom stanju automobila. Ako je bilo kakvo oštećenje nastalo u vremenu dok je vozilo kod nas Flat servis preuzima punu odgovornost.