Riječ “concierge” dolazi iz francuske. Comte des Cierges što znači Stražar svijeća.
U feudalno doba Comte des Cierges bio je odgovoran za rasvjetu sa svijećama tako da je uvijek znao gdje i kada se odvijaju događanja. Ubrzo nakon toga on je postao osoba odgovorna za organizaciju hrane za ugledne goste dvora (današnji catering).
U srednjem vijeku, concierge, je odgovoran za čuvanje ključeva u palačama ili zatvorima. U Parizu je zatvor nazvan “Conciergerie” u čast čuvaru koji je bio odgovoran za ključeve i praćenje zatvorenika.
U ranom 20. stoljeću, kada je međunarodni turizam procvjetao nudeći putovanja vlakovima i parobrodovima, švicarski hotelijeri smislili su radno mjesto – Dvorni Portir. Ti ljudi su bili odgovorni za dobrobit turista – od dolaska vlakom ili parobrodom, prijevoza do hotela te za njihove svakodnevne potrebe i zahtjeve.
A što u današnje vrijeme znači riječ “concierge”? Najbolji izraz za ovo je – osobni asistent.
Svi smo svjesni da preko dana pokušavamo balansirati između vremena koje imamo na raspolaganju i svim zadacima koje smo si zadali. Pokušavamo 36 sati ugurati u 24 sata, a svjesni smo da nemamo dovoljno vremena da sve obavimo sami.
S jednom pozivom, osobni asistent, može riješiti dio vaših briga, uštedjeti vam vrijeme te tako pomoći u organizaciji vašeg života.
Asistent može organizirati sve – od jednostavnih do složenih usluga, sve dok su zahtjevi klijenta sukladni zakonu i etici te dobronamjerni. Usluge mogu biti izvedene po satu, dnevno, mjesečno ili samo za određeni događaj. U svakom slučaju, to će vam pomoći da vratite ravnotežu u vaš život.
Osobni asistent pruža svoje usluge s dužnim poštovanjem uz strogu zaštitu osobnih i drugih podataka klijenta.
Auto concierge – osobni asistent za vaš auto – odvest će vaš automobil na popravak bez da vi morate napuštati svoj dom. Auto ide vi ne!